Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Mobilize
Robin-Christopher Meyer

Wilhelmstr. 26
31582 Nienburg
Deutschland

E-Mail: info@knub.de
Telefon: +49-511-10531930

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst oder die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn du unsere Website besuchst, mit uns Kontakt aufnimmst, unsere Dienste nutzt oder über unsere Plattform mit einem Handwerksbetrieb in Kontakt trittst.

3. Welche Daten werden verarbeitet?

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Anschrift bzw. Standort
Angaben zu einem gewünschten Handwerksauftrag
Nachrichten und sonstige Inhalte, die du über unsere Plattform übermittelst
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Informationen über das verwendete Endgerät
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
aufgerufene Seiten und Inhalte
Referrer-URL
technische Protokolldaten

Welche Daten tatsächlich erhoben werden, hängt davon ab, welche Funktionen du auf KNUB.de nutzt.

4. Besuch unserer Website

Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch Informationen verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite
übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
HTTP-Statuscode

Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

5. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben.

Im Rahmen des Hostings können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die bei der Nutzung unserer Website entstehen. Dazu können insbesondere IP-Adressen, Server-Logdaten und technische Zugriffsdaten gehören.

Hosting-Anbieter:

Timme Hosting GmbH & Co. KG

Marie-Curie-Straße 5
21337 Lüneburg
Deutschland

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern erforderlich, haben wir mit unserem Hosting-Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

6. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per Kontaktformular, E-Mail oder auf andere Weise kontaktierst, werden die von dir übermittelten Daten verarbeitet.

Dies können insbesondere sein:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt deiner Nachricht
weitere freiwillig übermittelte Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Kommunikation mit dir.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

Die von dir übermittelten Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Kontakt zwischen Verbrauchern und Handwerksbetrieben

KNUB.de ermöglicht es Verbrauchern, mit Handwerksbetrieben bzw. Handwerkern in Kontakt zu treten.

Wenn du über KNUB.de eine Anfrage an einen Handwerksbetrieb übermittelst, werden die von dir für die Kontaktaufnahme angegebenen Informationen an den von dir ausgewählten bzw. über KNUB.de kontaktierten Handwerksbetrieb übermittelt.

Dies kann insbesondere folgende Informationen betreffen:

Name
Kontaktdaten
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Angaben zum gewünschten Auftrag
Beschreibung des Problems bzw. Projekts
gegebenenfalls Standort- oder Adressdaten
sonstige Angaben, die du freiwillig übermittelst

Die Übermittlung erfolgt, damit der Handwerksbetrieb deine Anfrage bearbeiten und mit dir Kontakt aufnehmen kann.

Bitte beachte, dass der jeweilige Handwerksbetrieb für die weitere Verarbeitung deiner Daten grundsätzlich selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein kann.

Wir empfehlen dir daher, einem Handwerksbetrieb nur solche personenbezogenen Daten mitzuteilen, die für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich sind.

8. Registrierung und Benutzerkonto

Sofern KNUB.de die Einrichtung eines Benutzerkontos ermöglicht, werden die bei der Registrierung angegebenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung des Benutzerkontos verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Passwort
Kontaktdaten
Angaben zum Unternehmen bei gewerblichen Nutzern
weitere freiwillige Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir speichern die Daten solange, wie dein Benutzerkonto besteht oder dies für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Nach Löschung des Benutzerkontos werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden können.

Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen technisch erforderlichen Cookies und Cookies, die beispielsweise für Analyse-, Marketing- oder Komfortfunktionen eingesetzt werden.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb der Website oder die von dir ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich sind.

Die Verwendung dieser Cookies erfolgt auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Optionale Cookies

Nicht notwendige Cookies werden grundsätzlich erst gesetzt, wenn du hierzu deine Einwilligung erteilt hast.

Du kannst deine Einwilligung über unser Cookie-Einwilligungsmanagement jederzeit ändern oder widerrufen.

10. Cookie-Einwilligungsmanagement

Sofern auf KNUB.de ein Cookie-Consent-Management-System eingesetzt wird, wird deine Entscheidung über die Verwendung nicht notwendiger Cookies und vergleichbarer Technologien gespeichert.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

deine Einwilligungsentscheidung
Zeitpunkt der Einwilligung
technische Informationen zu deinem Browser
IP-Adresse bzw. gekürzte IP-Adresse, soweit dies für das Consent-Management erforderlich ist

Die Verarbeitung dient dem Nachweis und der Verwaltung deiner Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Dokumentation und Verwaltung der Einwilligung erforderlich ist.

Eingesetztes Consent-Management-System:

WP Cookie Banner

11. Analyse und Statistik

Sofern wir Analysewerkzeuge einsetzen, werden diese ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verwendet.

Analysewerkzeuge können beispielsweise Informationen über folgende Aspekte erfassen:

besuchte Seiten
Verweildauer
verwendetes Gerät
Browser
Herkunft des Besuchers
Interaktionen mit der Website

Analyse- und Statistikdienste werden grundsätzlich nur eingesetzt, sofern hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde.

Eingesetzter Dienst:

Google Analytics

Weitere Informationen werden in der entsprechenden Anbieterbeschreibung ergänzt.

12. Google-Dienste

Sofern auf KNUB.de Google-Dienste wie Google Analytics, Google Maps, Google Fonts, YouTube oder reCAPTCHA eingesetzt werden, können dabei personenbezogene Daten an Google übermittelt werden.

Die konkrete Verarbeitung hängt davon ab, welcher Google-Dienst eingesetzt wird.

Nicht erforderliche Google-Dienste werden grundsätzlich erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Auf KNUB.de tatsächlich eingesetzte Google-Dienste:

Google Captcha 3

13. Eingebettete Inhalte und externe Dienste

Auf unserer Website können Inhalte externer Anbieter eingebunden werden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Karten
Videos
Bilder
Schriftarten
Social-Media-Inhalte
externe Buchungs- oder Kommunikationsdienste

Beim Aufruf solcher Inhalte kann der jeweilige Anbieter technische Informationen, insbesondere deine IP-Adresse, erhalten.

Externe Inhalte werden, soweit erforderlich, erst nach deiner Einwilligung geladen.

14. Kommunikation mit Handwerksbetrieben

Wenn du über KNUB.de Kontakt zu einem Handwerksbetrieb aufnimmst, kann die Kommunikation außerhalb der KNUB.de-Plattform fortgesetzt werden, beispielsweise per E-Mail oder Telefon.

Sobald du direkt mit einem Handwerksbetrieb kommunizierst, kann der betreffende Handwerksbetrieb für die weitere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich sein.

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Handwerksbetrieb gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

15. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen:

wenn du ausdrücklich eingewilligt hast,
wenn die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,
wenn sie zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist,
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
wenn die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen,
an von uns eingesetzte Dienstleister, soweit diese Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Bei einer Anfrage über KNUB.de kann eine Weitergabe der von dir angegebenen Daten an den von dir ausgewählten Handwerksbetrieb erfolgen, damit dieser deine Anfrage bearbeiten kann.

16. Auftragsverarbeiter

Für den technischen Betrieb von KNUB.de können wir externe Dienstleister einsetzen.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Hosting-Anbieter
IT-Dienstleister
E-Mail-Dienstleister
Softwareanbieter
Analyseanbieter
Anbieter von Sicherheitslösungen
Anbieter von Cookie-Consent-Systemen

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

17. Übermittlung in Drittländer

Sofern wir Dienste von Anbietern einsetzen, deren Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, kann eine Übermittlung in sogenannte Drittländer stattfinden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.

Welche Anbieter hiervon konkret betroffen sind, hängt von den auf KNUB.de eingesetzten Diensten ab.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

19. Deine Rechte

Du hast gegenüber uns grundsätzlich folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Du kannst die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Widerspruchsrecht

Wenn deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Bei Direktwerbung kannst du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.

20. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Du kannst dich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsortes, deines Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

21. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Die Übertragung unserer Website erfolgt grundsätzlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung regelmäßig überprüft und angepasst.

22. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du unter anderem daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

23. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die rechtlichen Anforderungen, unsere technischen Systeme oder die von uns angebotenen Dienste ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.